一、三种收费模式,对号入座

模式计价方式参考区间适合
按客房数(纯网络维保)每间每年,低于全系统维保按设备清单评估中小型酒店
按设备点位每台设备(路由/交换/AP/服务器)年费视设备量报价设备清单清晰的老店
年费服务包固定套餐含远程+巡检+响应按设备规模与服务内容评估连锁、电竞酒店、星级酒店
全系统包年(含维修)按客房数,每间每年 150 元100 间房约 1.5 万/年网络/客控/监控/电话/道闸全管

价格差异来自:是否含 7×24 响应、巡检频次(季度/月度)、是否含设备配置调整、是否含代对接运营商、是否含维修。

两种”按间数”口径别混淆:纯网络维保只覆盖第一类网络系统(远程+巡检+配置调整),年费低于全系统维保,按设备清单评估;全系统弱电IT维保(网络/客控/监控/电话/道闸等九大系统全覆盖、含按次维修)参考华住、锦江等主流连锁品牌标准,全站统一为 150 元/间/年(人工维修费封顶,配件按市场价另计),不分品牌、全店通用。完整价格表见酒店弱电IT维保收费标准。

二、维保合同里应该包含什么

一份合格的网络维保,至少覆盖四类服务:

  1. 远程故障支持:路由器、交换机、AP、AC 故障远程诊断与处理,约定响应时效(如 24 小时内响应,重大故障加急);
  2. 定期巡检:按季度或月度检查设备状态、带宽占用、配置备份,发现隐患提前处理;
  3. 配置调整:限速策略、VLAN 划分、访客网络、WiFi 密码修改等日常调整;
  4. 代对接运营商:线路故障时代替酒店与运营商沟通、跟踪处理进度。

三、该不该请维保?算两笔账

  • 一次性故障成本:旺季网络中断一晚,OTA 差评、退房的损失远超一年维保费;
  • 隐性成本:店内没人懂设备配置,频繁找施工方”按次收费”(单次 50–350 元/项、配件另计,详见收费标准),一年下来不比年费便宜。

小结:维保费按间数/点位/服务包三种方式计,认准”远程支持+定期巡检+配置调整+代对接运营商”四项内容再签合同。需要按酒店设备清单测算维保报价的,可联系东创伟业。

山西东创伟业科技有限公司(2013年成立,太原市小店区长治路139号大唐智能花园12幢1单元7层1号)与联通、电信、移动均为渠道直连,可一站式代理办理专线、宽带、电话等业务,同等产品比直办便宜至少15%(以运营商当期套餐与合约为准)。免费勘测、多网比价出方案。服务热线 400-666-8372,官网 https://www.58120.net/。