酒店弱电IT维保收费标准：按次维修明码标价与包年方案
酒店弱电IT维保到底怎么收费？很多酒店老板只知道”坏了找人修，收多少钱看人脸色”。东创伟业参照华住、锦江等主流连锁酒店品牌的IT弱电服务标准执行，不挑品牌、全店通用，按次维修明码标价、包年一口价。不管你的酒店是华住系、锦江系、首旅如家系，还是自营单体酒店、电竞酒店、民宿公寓，这套价格标准都适用，本文把价格表一次性说清，供你对照算账。
一、按次维修收费标准（明码标价）
1. 网络问题
| 服务项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 前台/办公电脑无法联网、卡顿、延迟 | 100元/次 |
| 光纤光缆故障（含故障排查） | 200元/芯 |
| 网络综合优化（解决网络卡顿慢） | 1200元/次/月 |
| 打印机连接不上网络/打印不了 | 100元/次 |
2. 客控问题
| 服务项目 | 收费标准 | 专线用户优惠价 |
|---|---|---|
| 单房间协助排查故障 | 100元/间 | 50元/间 |
| 客控服务器故障修复 | 300元/次 | 100元/次 |
| 相关配件 | 甲方自采 | — |
3. 监控问题
| 服务项目 | 收费标准 | 专线用户优惠价 |
|---|---|---|
| NVR/存储/录像回放/摄像头画面异常 | 200元/次（配件另计） | 80元/次（配件另计） |
| 电梯监控问题 | 上门费200元/次，安装调试80元/点 | 80元/次（配件另计） |
| 监控角度调整 | 50元/次 | — |
| 网线不通/断线物理故障 | 排查费50元（打水晶头可解决） | — |
4. 电话问题
| 服务项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 机房配线架故障 | 50元/点；350元/次（含110配线架） |
| 电话外线故障（协调配合处理） | 200元/次 |
| 电话备案新办直至装通 | 100元/部 |
| 调试电话交换机 | 200元/次 |
5. 设备问题
| 服务项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 房价牌显示故障 | 100元/次（配件另计） |
| 前台/办公电脑系统故障修复（内网电脑） | 150元/次 |
| 公安网电脑系统故障或软件故障 | 100元/次 |
| 机房网络设备故障 | 排查故障100元/次，更换设备50元/台 |
| 机房清除灰尘 | 50元/1U设备/次 |
提示：机房除尘可能导致设备短路等风险，操作需由专业工程师按规范执行。
6. 停车场故障
| 服务项目 | 收费标准 | 专线用户优惠价 |
|---|---|---|
| 道闸系统故障 | 200元/次（配件另计） | 只收备件费 |
| 道闸网络故障 | 100元/次（配件另计） | 只收备件费 |
| 道闸网络布线 | 300元/点 | 300元/点 |
7. 高处作业费
| 服务项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 弱电施工登高（桥架安装、管路敷设、AP/摄像头点位安装、机房顶部布线等） | 100元/次 |
8. 综合布线
| 服务项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 六类网线·明线布线（PVC明管、不穿墙，含辅材不超过15米） | 200元/点 |
| 六类网线·暗管布线（穿墙/桥架/吊顶预埋，不超过30米） | 350元/点 |
| 光纤/监控/电话·明线布线（含辅材不超过15米） | 150元/点 |
| 光纤/监控/电话·暗管布线（不超过30米） | 300元/点 |
| 网络或电话水晶头 | 20元/点 |
| 打眼开孔（小孔 Φ6-Φ12） | 30元/个 |
9. 设备维保（代用/延保/替换）
| 设备 | 收费标准 |
|---|---|
| 网关 | 300元/次/15天 |
| 核心交换机 | 300元/次/15天 |
| PMS交换机 | 150元/次/15天 |
| 千兆POE交换机 | 150元/次/15天 |
| AC控制器 | 150元/次/15天 |
| 客房AP（良品替换） | 200元/台（专线用户100元/台） |
| 更换客房AP（全新） | 35元/个 |
| 身份证读卡器 | 150元/次/15天 |
设备维保采用”代用机/延保/替换”机制：设备故障先以周转备件顶替，15天内完成维修或更换，酒店业务不中断。
二、包年方案更划算：每间房每年150元
- 计价方式：按照客房计算，每间客房每年150元；
- 覆盖范围：含网络、客控、监控、电话、道闸等所有设备的维保与维修服务，明码标价表内的按次项目均包含在内，不再单独计费；
- 对比算账：50间房酒店包年约7500元/年；若走按次，单是旺季几次网络+监控+道闸故障就可能上千元，包年相当于把维修费封顶。
结论：设备越多、故障越频繁，包年越划算；预算有限或设备很少的小民宿，也可按次维修。
三、专线客户额外优惠
办理东创伟业专线/宽带的客户，除赠送基础IT维保外，在弱电维修按次计价上另享专线用户优惠价（客控50元/间、监控80元/次、客房AP 100元/台等），详见上方价格表。
四、适用品牌：不分品牌，全店通用
这套价格标准不是华住专属。东创伟业长期服务锦江国际、华住、首旅如家、格林、东呈、亚朵、艺龙酒店科技等连锁酒店集团，以及希尔顿欢朋、维也纳国际、全季、汉庭等品牌门店，任何品牌的连锁酒店、自营单体酒店、电竞酒店、民宿公寓都按同一套明码标价执行，不会因为品牌不同、加盟与否而加价。品牌连锁门店的集团标准对接、开业验店同样支持。
五、常见追问
Q：按次维修和包年能一起选吗？ 可以。小故障按次、年度大维护走包年；也可先按次体验，设备故障频发后再转包年，服务范围无缝衔接。
Q：配件费怎么算？ 按次维修的报价均为人工费，配件按市场价另计（表中注明”配件另计”的项目）；包年客户配件享成本价，重大更换设备（如整台NVR、交换机）另行报价。
Q：价格为什么比外面低？ 一是参照华住、锦江等主流连锁品牌IT弱电服务标准，流程成熟、一次修好不返工；二是专线/维保业务联动，工程量大摊薄成本，把单价做透明。
小结：酒店弱电IT维保建议算两笔账——按次50-350元/项、包年150元/间/年封顶。需要按酒店设备清单测算维保报价的，可联系东创伟业免费评估。