客控项目做完后最常见的一句反馈是”客人基本没按过场景键”。原因往往不在技术,而在设计:场景名字看不懂、按键太多、或者场景本身和住客的动作对不上。场景设计的目标不是炫,而是让客人一进房就知道该按哪个。
一、回路怎么划分
| 回路 | 内容 | 常见做法 |
|---|---|---|
| 主灯 | 顶灯或主照明 | 可调光时支持亮度场景 |
| 床头灯 | 床头阅读灯 | 分左右或合并,按房型定 |
| 氛围灯 | 灯带、射灯、镜前灯 | 观影与睡眠场景的主要成员 |
| 窗帘 | 电动窗帘、纱帘 | 与入住/睡眠场景联动 |
| 空调 | 温控 | 与入住/离房节能联动 |
| 指示 | 请勿打扰、清理房间 | 门外面板显示 |
划分原则:每一路能被人单独理解。两路灯永远同时开关就该合并;一路灯控制整间房则太粗,做不出场景差异。
二、4–6 个常用场景的逻辑
| 场景 | 包含动作 | 触发方式 |
|---|---|---|
| 入住 | 主灯渐亮、窗帘打开、空调按设定温度启动 | 插卡或面板按键 |
| 阅读 | 床头灯亮、主灯调暗、氛围灯关 | 面板按键 |
| 观影 | 主灯关、氛围灯调暗、窗帘关闭 | 面板按键 |
| 睡眠 | 全部关闭或留夜灯、窗帘关闭 | 面板按键(建议床头可及) |
| 离房 | 灯光关闭、窗帘关闭、空调转节能 | 拔卡或面板按键 |
| 全关/全开 | 一键开关全部照明 | 面板按键(可做长按) |
关键细节:渐亮渐暗的过渡时间(常见 1–3 秒,太慢显得迟钝、太快显得突兀)、睡眠场景面板位置(一定要在床头伸手可及处)、离房不等于断电(冰箱等常电回路不要一起切断)。
三、面板与场景的对应
- 按键标场景名,不用缩写或图标猜谜(入住/阅读/观影/睡眠/离房);
- 高频场景放显眼位置:睡眠与全关放床头,入住与离房放门口;
- 单键单场景:避免”短按/长按/双击”三重含义,客人记不住;
- 保留基础开关:不熟悉智能面板的客人,至少能用普通方式开灯。
四、三条设计原则
- 一屏一个动作:客人想开灯就开灯,不需要先选模式;
- 不做多层菜单:面板不是遥控器,二级菜单在客房基本没人用;
- 可现场调整:场景逻辑属软件配置,交付时确认清单与命名,后续可远程调整。
五、验收要点
- 逐个场景实测:回路是否正确动作、过渡时间是否自然;
- 面板确认:按键标识清晰、位置合理(尤其床头);
- 联动确认:与门锁、PMS、电视的联动符合方案;
- 交付资料:场景清单、回路对照表与运维手册齐全。
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