专线是酒店里”签一次管几年”的合同：资费、带宽、售后口径在签约时就基本定下了，后面出问题时能援引的只有纸面条款。所以签之前的半小时，比装完之后打十个电话都值。

一、六类必须写清的条款

条款要写成什么为什么关键
带宽与上行明确下行与上行数值，注明是否对等避免”100M”只指下行，上行成为瓶颈
独享属性注明独享或共享，写明带宽保障方式共享线路在高峰会缩水
固定 IP配几个、是否含费用、可否增购远程运维与监控接入要用
SLA响应时限、恢复时限、赔付或补偿口径营业场所最需要的是可执行的时限
费用构成月租／年费、接入费、设备费、增值服务分项列明结算时不被追加项困扰
退订与迁移提前退订条件、违约金、可否迁移到新址换址或调整时少扯皮

二、容易含糊的表述与建议写法

常见写法问题建议改为
“100M 专线”未写上行“下行 100M、上行不低于 100M（对等）”
“故障及时处理”无法执行“响应不超过 X 小时，恢复不超过 X 小时”
“提供固定 IP”数量不清“含 1 个固定 IP，可增购”
“按公司规定收取”费用不透明分项列明月租、接入费、设备费

三、签约前的核验清单

  1. 主体：签约主体、收款账户与开票主体一致；通过代理办理时写明接入与售后责任方；
  2. 条款：上表六项逐条确认，缺项要求补充；
  3. 测速约定：约定开通后的验收测速方式与达标口径；
  4. 资质：营业执照与授权证明留存；
  5. 留档：合同、报价单、承诺函与测速记录一并归档。

四、开通后要做的一件事

现场测速并留记录：开通当时测一次，入住高峰再测一次，上下行分别记录，与合同承诺值比对；不达标立即书面反馈，别等到第一次故障才提。

五、到期前要做的两件事

  • 提前 1–2 个月启动续约：把续约价格与线路质量、响应表现挂上钩；
  • 核对调价规则：按合同约定的方式计算，不认可临时报价。

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