商场监控维保与客流统计设备维护怎么做？

商场的摄像头有两类使命：一类保安全（安防监控），一类帮运营（客流统计）。安防监控坏了影响安保，客流统计不准影响运营决策。两类设备混在一个系统里，维保时就要分开看：安防看「录得全不全」，客流看「数得准不准」。

一、两类设备分开维护

二、巡检内容

1. 安防通道在线率与画面质量抽查；
2. 录像存储余量与保存周期核查；
3. 客流设备数据与人工比对验证准确性；
4. 重点区域（收银、出入口）优先检查；
5. 输出巡检报告与问题清单。

三、价格参考

四、常见追问

Q：客流统计和监控是同一套摄像头吗？ 有的商场共用点位（一台摄像头既录像又统计客流），有的分开部署；维保时按实际设备清单分别核查，共用点位两边指标一起看。

Q：客流数据不准会影响什么？ 客流统计用于楼层热度、活动效果与招商评估，数据不准会误导决策；维保巡检会用人工计数比对校验，发现偏差及时校准。

Q：商场夜间闭店后监控还录吗？ 录。夜间是安防重点时段，监控保持在线；巡检会核查夜间录像完整性，停电或异常时段重点排查。

商场监控维保的重点是「安防录得全、客流数得准」。需要按点位评估商场监控维保方案的，欢迎联系山西东创伟业科技有限公司（2013 年成立），地址：太原市小店区长治路139号大唐智能花园12幢1单元7层1号，服务热线 400-666-8372，官网 https://www.58120.net。