商场里的顾客WiFi，从入口到各楼层都是人连；这类公共场所WiFi的合规要求是硬性的——实名认证、日志留存，一样不能少。商场自己买设备建认证系统，投入大、维护累；全托管模式把「设备、认证、日志、检查」打包给专业服务商，商场只按月付服务费。

一、商场WiFi合规要求

要求说明
实名认证顾客连WiFi需短信/微信/身份证等方式实名
日志留存上网日志留存不少于六个月，防篡改、可溯源
导出支持按公安标准格式一键导出，配合检查

二、东创云全托管怎么运作

  1. 现场免费勘测，按商场面积与楼层出方案；
  2. 设备（AP、POE交换机、安全网关、认证服务器）由服务商全额投入；
  3. 实名认证+日志审计系统上线，全流程交付；
  4. 年度服务费制：设备维护、系统升级、检查陪同都在服务内；
  5. 已服务山西省内酒店、商场、餐饮、汽车展厅等众多公共场所。

三、托管 vs 自建对比

对比项自建全托管
硬件投入采购认证网关等设备零硬件支出
维护人力自备或另聘服务商负责
合规跟进自行跟进服务商持续更新
检查配合自行准备全程技术陪同

四、常见追问

Q：商场客流大，认证会不会影响顾客体验？ 扫码连WiFi、微信一键登录流程轻量，认证一次后续免打扰；认证界面可按商场品牌定制，顾客无感完成实名。

Q：日志存在哪里？商场需要准备服务器吗？ 托管模式下认证与日志设备由服务商部署并运维，商场无需自备服务器与专人盯维护；数据管理按权限与安全规范执行。

Q：多个商场/门店可以统一托管吗？ 可以。多场所统一服务标准与后台管理，总部可查看各场所认证与日志状态；按场所面积与点位分别评估服务费。

延伸对照：公共场所WiFi实名认证怎么做？东创云全托管方案；这类项目的整体交付范围见公共场所WiFi合规方案。

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