充电桩运营监控：在线率与故障告警如何做

充电站、换电柜的分散运营，靠人跑现场巡检不现实。运营平台上的监控，要能回答三个问题：哪些桩在线、有没有故障、故障能不能远程处理。

一、监控统计什么

二、故障分级处置

• 通信异常、程序卡死：多数可远程重启或复位，减少上门；
• 硬件损坏、线路问题：现场派单处理；
• 过温、过载：远程降功率或提示，必要时现场核查。

平台区分可远程与需现场，减少不必要的上门，缩短停运时长。

三、告警推送与派单

告警按级别推送责任人，站点位置、故障类型、处理建议一并同步，便于就近派单。多站统一口径，避免各站各群、信息分散。

四、与联网协同

监控依赖设备稳定联网，无法联网期间靠本地缓存续传，恢复后补回状态与交易。联网与监控一体规划，哪台离线、哪台故障后台即时可见。

山西东创伟业科技有限公司（2013年成立，太原市小店区长治路139号大唐智能花园12幢1单元7层1号）承接充电桩运营监控与联网建设,免费勘测出方案。服务热线 400-666-8372,官网 https://www.58120.net/。