餐厅最怕的不是网络慢,是收银那台机器突然连不上。
一、分域是前提
| 网络域 | 承载 | 隔离理由 |
|---|---|---|
| 收银与点餐 | 收银机、点餐终端、打单设备 | 不能受客用网络影响 |
| 后厨设备 | 后厨终端、明厨亮灶相关设备 | 环境复杂,独立网段便于管理 |
| 办公与管理系统 | 门店管理、库存、财务 | 与客用网络隔离 |
| 客用 WiFi | 顾客上网 | 按合规定向管理,独立 SSID |
| 包厢影音 | 包厢电视与音响 | 独立网段,影音流量不挤占收银 |
分域之后,客用网络上再多设备也不会波及收银,这是餐饮门店网络稳定运行的基础。
二、监控点位
出入口、收银台、后厨操作区、备餐区、通道、贵重物品与酒水存放区按动线布点。涉及明厨亮灶类展示需求的,可一并规划展示屏与推送链路。
三、包厢看体验
包厢的做法与酒店客房接近:电视影音、灯光空调场景一键切换、服务呼叫按钮放在客人手边。包厢数量多的门店,建议影音走独立网段,避免影响前厅收银与点餐。
四、客用上网与合规
餐饮属于提供公共无线上网服务的场所,一般需落实实名认证与日志留存,具体与属地监管口径有关。做法上建议客用网络单独 SSID、单独出口策略,既便于合规管理,也便于按需做带宽分配。
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